Notes
買取に関するご注意
買取専門店 弁財屋では、お客様に安心してご相談いただけるよう、買取に関する確認事項や注意点を事前にご案内しています。
店頭買取、出張買取、宅配買取、LINE査定をご利用いただく際は、以下の内容をご確認ください。
お品物の内容、状態、買取方法、お取引状況によって、ご案内内容が異なる場合があります。ご不明な点がある場合は、買取成立前に必ずご確認ください。
Index
確認事項
Price
正式な査定金額について
LINE・お電話・お問い合わせフォームでの事前相談は、買取可否の目安や概算案内です。
写真やお電話だけでは、素材、真贋、状態、付属品、相場などを正確に確認できない場合があります。正式な査定金額は、原則としてお品物の現物確認後にご提示します。
事前相談での金額は、買取金額を保証するものではありません。査定内容や金額にご不明な点がある場合は、買取成立前にご確認ください。
- 実物の状態が写真や説明と異なる場合
- 傷、汚れ、破損、欠品がある場合
- 付属品の有無により評価が変わる場合
- 真贋や素材の確認が必要な場合
- 相場が変動している場合
- お品物の数量や内容が事前相談と異なる場合
Identity
本人確認について
買取が成立する場合は、古物営業法に基づき、本人確認書類の確認が必要です。
店頭買取・出張買取・宅配買取など、買取方法により確認方法が異なる場合があります。本人確認書類の内容やお取引内容によっては、追加確認をお願いする場合があります。
マイナンバーカードを確認する場合は、表面のみ確認し、個人番号は取得しません。健康保険証・資格確認書を取り扱う場合は、記号・番号、保険者番号など、本人確認に不要な情報は取得しないか、判読できない形で取り扱います。
宅配買取では、本人確認書類の確認方法や振込先口座について、別途ご案内する場合があります。振込先口座は、原則としてご本人名義の口座をご指定ください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 健康保険証・資格確認書
- 在留カード
- その他、公的な本人確認書類
Age
未成年の方のお取引について
18歳未満の方からの買取は、原則としてお受けしておりません。
保護者の方からのご相談・ご依頼をお願いいたします。
18歳・19歳の方からのご相談については、お品物の内容やお取引方法により、追加確認をお願いする場合があります。事前にLINE・お電話・お問い合わせフォームからご相談ください。
Restricted
買取できない場合があるお品物
弁財屋では幅広いお品物をご相談いただけますが、すべてのお品物を買取できるわけではありません。
以下のようなお品物は、買取をお断りする場合があります。
掲載のないお品物でも、内容により買取できない場合があります。判断が難しい場合は、処分する前に一度ご相談ください。
- 盗品または盗品の疑いがあるもの
- 偽ブランド品、コピー品、模造品
- 所有者の確認や売却の同意が取れないもの
- 本人確認書類をご提示いただけない場合
- 法令により売買が禁止または制限されているもの
- 危険物、薬品、燃料、液体類
- 生もの、食品、衛生状態に問題があるもの
- 医薬品、医療機器など許可や管理が必要なもの
- 一般家庭ごみ、処分のみを目的としたもの
- 著しく破損、汚損しており再販が難しいもの
- 配送中に破損しやすく、宅配での取り扱いが難しいもの
- 大型・重量物など、宅配での発送に適さないもの
Check
盗品・不正品・模造品の疑いがある場合
盗品、遺失物、不正品、偽ブランド品、模造品の疑いがある場合は、査定・買取を中止する場合があります。
状況により、警察その他の関係機関に相談・申告する場合があります。また、関係機関の指示や法令上の確認が必要な場合は、お品物をすぐに返却できない場合があります。
真贋確認ができないお品物や、模造品と判断したお品物は買取できません。
「コピー品でもよい」「本物か分からないが買い取ってほしい」といったご相談には対応できない場合があります。
Owner
所有者・売却権限の確認について
ご本人以外の所有物、相続に関わるお品物、代理での売却、遺品整理・生前整理に伴うお品物については、売却権限の確認をお願いする場合があります。
必要に応じて、以下のような書類や確認をお願いする場合があります。
所有者の確認や売却の同意が取れない場合は、買取をお受けできない場合があります。
- 委任状
- 相続関係を確認できる書類
- 所有者またはご家族の同意確認
- 売却権限を確認できる資料
Store
店頭買取のご注意
店頭買取は、店舗へお品物をお持ち込みいただき、対面で査定する買取方法です。
ご予約優先でご案内しています。予約なしでご来店いただいた場合、混雑状況や査定内容によっては、お待ちいただく場合があります。
査定金額にご納得いただけない場合は、無理に売却していただく必要はありません。査定内容や金額にご不明な点がある場合は、買取成立前にご確認ください。
- 売却を検討しているお品物をお持ちください
- 買取成立時には本人確認書類が必要です
- 箱、保証書、鑑定書、説明書、付属品がある場合は一緒にお持ちください
- 点数が多い場合や大型・重量物がある場合は事前にご相談ください
- 内容によっては出張買取をご案内する場合があります
Visit
出張買取のご注意
出張買取は、ご予約のうえでお伺いする買取方法です。
突然の訪問や、ご依頼のないお品物への無理な勧誘は行いません。ご不安な場合は、ご家族の同席もご検討ください。
予約変更やキャンセルが必要な場合は、分かり次第ご連絡ください。無断キャンセルや長時間のご不在が続く場合は、以後のお申し込みをお断りする場合があります。
- 出張買取は事前予約制です
- 訪問前に、お品物の内容や点数を確認させていただきます
- 地域、品目、点数、予約状況により訪問日時を調整させていただく場合があります
- ご依頼内容と大きく異なる場合は、査定方法をご相談させていただく場合があります
- 査定金額にご納得いただけない場合は、無理に売却していただく必要はありません
Cooling
出張買取とクーリング・オフについて
出張買取のうち、特定商取引法上の「訪問購入」に該当する場合は、法定書面を受け取った日から8日以内であれば、書面または電磁的記録によりクーリング・オフできる場合があります。
また、訪問購入に該当する場合、法定期間内はお品物の引き渡しをお手元で保留できる場合があります。
ただし、すべての出張買取が一律にクーリング・オフの対象となるわけではありません。法令上対象外となる品目や取引類型があります。
対象となるかどうかは、品目、申込内容、契約内容、取引方法などにより異なります。詳しくは、契約書面または当店までご確認ください。
Delivery
宅配買取のご注意
宅配買取は、全国からお品物をお送りいただける買取方法です。
発送前に、LINE・お電話・お問い合わせフォームから事前にご相談ください。事前相談なしで発送された場合、お品物の内容によっては受け取りや査定のご案内が難しい場合があります。
宅配買取は、訪問購入とは異なる買取方法です。買取成立後のキャンセルや返却は、原則としてお受けできない場合があります。
査定内容や金額にご不明な点がある場合は、買取成立前にご確認ください。
- 発送前にお品物の内容を事前相談してください
- 梱包資材のご用意と梱包作業はお客様にお願いしています
- 事前相談後、当店からご案内する方法に沿って着払いでお送りください
- 正式な査定金額は、原則として現物確認後にご提示します
- 査定金額にご納得いただけない場合は、売却していただく必要はありません
- 返送をご希望の場合、返送料はお客様負担となります
- 買取成立後、原則3営業日以内に銀行振込にてお支払いします
- 振込先口座は、ご本人名義の口座をご指定ください
Line
LINE査定・事前相談について
LINE査定は、写真や情報をもとに、買取可否の目安や概算をご案内する事前相談の方法です。
LINEだけで正式な査定金額が確定するものではありません。正式な査定金額は、原則として現物確認後にご提示します。
LINEでご相談いただく際は、以下の写真があると確認しやすくなります。
初回相談の段階で、本人確認書類をLINEで送っていただく必要はありません。本人確認が必要な場合は、買取方法やお取引内容に応じて別途ご案内します。
- お品物全体が分かる写真
- ブランド名、刻印、型番が分かる写真
- 傷や汚れが分かる写真
- 箱、保証書、鑑定書、付属品の写真
- 複数点ある場合は、全体の点数が分かる写真
Cancel
買取成立後のキャンセル・返却について
査定金額にご納得いただく前であれば、キャンセル可能です。
査定金額にご納得いただけない場合は、無理に売却していただく必要はありません。
ただし、査定金額にご同意いただき、買取が成立した後のキャンセルや返却は、法令上のクーリング・オフが適用される場合を除き、原則としてお受けできない場合があります。
売却するかどうか迷っている場合は、その場で無理に決める必要はありません。査定内容や金額にご不明な点がある場合は、買取成立前に必ずご確認ください。
Payment
お支払いについて
お支払い方法は、買取方法やお取引内容により異なります。
店頭買取・出張買取では、現金または銀行振込にてご案内します。宅配買取では、買取成立後、原則3営業日以内にご本人名義の銀行口座へお振込みします。
金融機関の休業日、確認事項がある場合、お取引内容によっては、お支払いまでにお時間をいただく場合があります。
高額なお取引や確認事項がある場合は、銀行振込でのご案内となる場合があります。
Privacy
個人情報の取り扱いについて
お客様から取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
取得した個人情報は、必要かつ適切な安全管理措置を講じて取り扱います。
法令上保存が必要な記録は、所定の期間保存します。それ以外の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上必要な期間保存した後、適切に削除・廃棄します。
法令に基づく場合や、警察・裁判所等から適法な照会を受けた場合は、ご本人の同意なく個人情報を提供する場合があります。
詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。
- 査定・買取の対応
- 本人確認
- お支払い
- お問い合わせへの対応
- お取引内容の確認
- 法令に基づく記録・確認
- トラブル防止および対応
Contact
お問い合わせ前にご確認ください
買取に関する条件や注意事項は、お品物の内容、状態、数量、買取方法、法令上の確認事項により異なる場合があります。
掲載内容だけでは判断が難しい場合は、事前にLINE・お電話・お問い合わせフォームからご相談ください。
特に以下の場合は、事前相談をおすすめします。
- 点数が多い
- 大型・重量物がある
- 壊れやすいお品物がある
- 相続品や代理売却に関わるお品物がある
- 真贋や所有者の確認が必要そうなお品物がある
- 宅配で送ってよいか分からない
- 出張買取の対象になるか確認したい
ご不明な点は買取成立前にご確認ください
掲載内容だけでは判断が難しい場合は、事前にLINE・お電話・お問い合わせフォームからご相談ください。